개인정보 처리방침: 사용자 정보 보호 안내

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

문의하기 기능: 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 Formspree 서비스를 통해 수집합니다. 이는 사용자의 문의에 답변하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

동물상 테스트 기능: 웹캠 이미지를 실시간으로 처리하지만, 이미지를 서버에 저장하거나 외부로 전송하지 않습니다. 모든 이미지 데이터는 TensorFlow.js를 통해 사용자의 브라우저 내에서만 처리되며, 페이지를 벗어나면 즉시 삭제됩니다.

자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 브라우저 유형, 방문 일시, 페이지 조회 기록 등의 정보가 Google Analytics(G-E2LZG9LFRV) 및 Microsoft Clarity를 통해 자동으로 수집될 수 있습니다. 이 정보는 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 위한 통계 분석 목적으로만 활용됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다: 사용자 문의에 대한 답변 및 고객 지원, 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 웹사이트 오류 진단 및 기술적 문제 해결, 사용자 경험 향상을 위한 서비스 최적화. 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로 사용되지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 문의하기를 통해 수집된 이름과 이메일 주소는 문의 처리 완료 후 6개월 이내에 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 파기 방법으로는 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 복원할 수 없도록 안전하게 삭제합니다.

4. 데이터 보안

회사는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다: SSL/TLS 암호화 통신을 통한 데이터 전송 보호, Firebase Hosting을 통한 안전한 웹사이트 운영, 개인정보에 대한 접근 권한 제한, 정기적인 보안 점검 및 취약점 모니터링. 그러나 인터넷 통신의 특성상 100% 안전을 보장할 수는 없으며, 회사는 발생하는 문제에 대해 신속하게 대응하기 위해 최선을 다합니다.

5. 쿠키(Cookie) 및 추적 기술

회사는 서비스 개선을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. Google Analytics는 웹사이트 방문 통계를 수집하기 위해 쿠키를 사용합니다. Microsoft Clarity는 사용자 행동 분석을 위해 세션 기록 기술을 사용합니다. Google AdSense는 관련성 있는 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다: 사용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 의해 요구되는 경우. 현재 서비스 운영을 위해 다음의 외부 서비스를 이용하고 있습니다: Google Analytics(방문 통계 분석), Microsoft Clarity(사용자 경험 분석), Google AdSense(광고 서비스), Formspree(문의 접수 처리).

7. 제3자 링크

저희 웹사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 외부 웹사이트는 자체적인 개인정보 처리방침을 가지고 있으며, 회사는 해당 사이트의 개인정보 처리에 대해 책임을 지지 않습니다. 외부 링크를 통해 다른 사이트를 방문하시는 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

8. 사용자의 권리

사용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: 개인정보 열람 요청, 개인정보 정정 및 삭제 요청, 개인정보 처리 정지 요청. 위 권리를 행사하시려면 문의하기 페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 요청을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

9. 방침 변경

회사는 법률 변경이나 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 이 페이지에 변경된 방침을 게시하고 시행일자를 명시하여 알려드립니다. 정기적으로 이 페이지를 확인하여 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

10. 개인정보 보호 책임자

개인정보 처리와 관련된 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호 담당을 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의사항은 문의하기 페이지를 이용해 주시기 바랍니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다: 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301), 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182).